На вызов незамедлительно выехали сотрудники отдельного взвода патрульно-постовой службы полиции. По прибытию стражи порядка обнаружили, что крики доносятся с противоположной стороны реки. Добравшись до места происшествия, полицейские увидели мужчину, провалившегося по пояс в снег, который из-за переохлаждения находился практически в бессознательном состоянии. Сотрудники полиции незамедлительно вызвали скорую медицинскую помощь, а пока ожидали медиков, вытащили мужчину из сугроба и перенесли его на берег.

За добросовестное выполнение служебных обязанностей, успешное выполнение задач повышенной сложности и спасение жизни пострадавшему и.о. начальника ОМВД России по г. Мегиону Андрей Филатов наградил почётными грамотами прапорщика полиции Александра Савиных и старшего сержанта полиции Павла Асретова. Старшему сержанту полиции Евгению Голухину была объявлена благодарность.