Этот раздел создан с целью оказания помощи жителям автономного округа по разъяснению норм жилищного законодательства, а также о правах и обязанностях потребителей услуг ЖКХ.
Так, сервис раздела «Задать вопрос» позволяет каждому обратившемуся получить персональную консультацию по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг. Для этого пользователям портала необходимо заполнить специальную форму, размещенную в подразделе «Получить консультацию». На каждый интересующий вопрос специалисты центра подготовят компетентный ответ.
Также на сайте наглядно представлена информация о должном уровне качества оказываемых жилищно-коммунальных услуг, а также о том, какие меры необходимо предпринять потребителям, если они получают некачественные услуги коммунальной сферы.
Для определения возможной суммы перерасчета платы за некачественно предоставленные услуги или переплаты за эти услуги в разделе «Консультационный центр» размещен сервис «Коммунальный калькулятор». 
Напомним, получить консультацию специалистов Консультационного центра можно также по телефону «горячей линии» 8-800-1010-086, по электронной почте: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , в социальных сетях - «Вконтакте»: vk.com/voprosjkh, Twitter: Центр ЖКХ_Югра.