О Нефтеюганске

Нефтеюганск основан в 1961

Статус города получил в 1967

Население Нефтеюганска (2011): 124 тыс.чел.

Телефонный Код Нефтеюганска: +7 (3463)

Подробнее...

Система Orphus

Главная Новости Нефтеюганска В некоторые аптеки Нефтеюганска нагрянет «Тайный покупатель»

В некоторые аптеки Нефтеюганска нагрянет «Тайный покупатель» PDF Печать E-mail
13.03.2012 19:16

Проект с таким названием стартовал в городской сети «Сибирский лекарь» с целью улучшить качество обслуживания и повысить удовлетворенность клиентов.

Инициатором проекта выступило руководство сети, с целью выявить недостатки при обслуживании клиентов в аптеке и оценить профессиональную подготовку продавцов.

Суть проекта «Тайный покупатель» в проведении контрольных закупок, в ходе которых «играющий» клиента специалист оценивает, насколько сотрудник аптеки приветлив, опрятен, как быстро и грамотно обслуживает. Сотрудники сети «Сибирский Лекарь» при этом не оповещаются о проверках, что дополнительно стимулирует их повышать качество обслуживания.

Источник: Официальный сайт администрации городе Нефтеюганска

UGANSK.ORG
 
Интересная статья? Поделись ей с другими:

Поиск по сайту