В подобных ситуациях турфирмы предлагают людям обменять тур на другую страну либо возвращают деньги. Однако, как сообщается на сайте окружного Роспотребнадзора - www.86.rospotrebnadzor.ru, не все югорские продавцы туристических продуктов соблюдают закон. 
Когда житель Нефтеюганска обратился в фирму с просьбой вернуть деньги за несостоявшийся отпуск, ему попросту отказали. К делу подключился местный отдел Роспотребнадзора и поддержал исковое заявление туриста в суде. 
Заслушав показания туриста и экспертное мнение территориального органа Роспотребнадзора, суд признал иск обоснованным и обязал турфирму вернуть деньги за отмененную поездку в Египет. Мало того – суд наложил на фирму штраф за нарушенный Закон о правах потребителей – «за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения законных требований истца». 

Источник:ugra-news.ru